صُمم إطار إدارة المخاطر في كاتريون وفقاً لخمسة أعمدة أساسية، تهدف إلى حماية عملياتنا وأهدافنا الاستراتيجية من شتى المخاطر المحتملة. وهي تضمن أن إدارة المخاطر باتت جزءاً رئيساً من هيكلنا التنظيمي وآليات اتخاذ القرار.

يُعرّف “نطاق المخاطر” في كاتريون البيئة المحددة للمخاطر التي تعمل فيها الشركة، حيث يتضمن أهم مصادر المخاطر ضمن ثماني تصنيفات رئيسية:

استراتيجية، سمعة، الأفراد، تقنية المعلومات والأمن السيبراني، التنظيمية، الحوكمة، المالية، والتشغيلية. وتشكل هذه التصنيفات أساس عمليات إدارة المخاطر لدينا، ما يضمن المراجعة المستمرة والتكيّف لتعكس واقعنا الاستراتيجي والتشغيلي. كما يساعد تصنيف كل خطر بوضوح صُنّاع القرار على فهم ترابط أنشطة كاتريون والمخاطر المرتبطة بها، ما يضمن إدارةً فعّالةً للتعامل مع المخاطر، ومعالجتها ومتابعتها.

إن القدرة على تحمل المخاطر تصف مستوى المخاطر الذي نحتمله سعياً لتحقيق أهدافنا الاستراتيجية. وتختلف هذه القدرة تبعاً لطبيعة كل هدف استراتيجي وفئة المخاطر المعنية. بذلك، نلتزم بـ:

• الحدّ من التعرض للمخاطر المرتبطة بالالتزام التنظيمي والعمليات والأفراد.
• تشجيع قبولٍ محسوبٍ للمخاطر لدفع أهدافنا الاستراتيجية قُدماً.
• ضمان التقييم الشامل لمنافع ومخاطر أي مشروع جديد قبل الموافقة عليه، مع وضع إجراءاتٍ مناسبةٍ للحدّ من المخاطر.

ونولي أولوية لحماية الأصول والحفاظ على نسب احتفاظٍ عالية للموظفين، متوافقين في ذلك مع رؤيتنا ورسالتنا المؤسسية. وترفض منهجيتنا أي تنازلٍ عن الأخلاقيات أو جودة الخدمات، إذ تتيح لنا هذه المقاربة الوقائية والمدروسة في إدارة المخاطر بلوغ الأهداف المؤسسية مع ضمان استمرارية الأعمال.

يقدّم ما يلي وصفاً موجزاً لبعض أهم المخاطر التي قد تواجه كاتريون وسبل التخفيف المتّبعة:

• المخاطر المالية
  • مخاطر التدفق النقدي ونسب الفائدة: تعتمد العمليات المالية في كاتريون بشكلٍ محدودٍ على تقلبات أسعار الفائدة، إذ لا تملك التزاماتٍ ماليةً كبيرةً ذات فائدة. وتحرص الشركة على إدارة سيولةٍ متينةٍ تضمن استقرار التدفقات النقدية.
  • مخاطر الائتمان: تُدار هذه المخاطر عبر المراقبة الدورية للذمم المدينة وفرض ضوابط صارمة، مع الحرص على التعامل فقط مع جهاتٍ ذات تصنيفات ائتمانية مرتفعة.
  • مخاطر السيولة: تُواجه من خلال الحفاظ على احتياطياتٍ نقديةٍ كافيةٍ وإتاحة خطوط تمويل، إلى جانب عمليات التخطيط المسبق للتدفقات النقدية.
• المخاطر الاستراتيجية
  • مخاطر البيئة الاقتصادية: تتم مواجهتها عبر استراتيجية تنويع القطاعات لتفادي الانكشاف على ظروف سوقية واحدة أو تأثرها باقتصاد محدد.
  • مخاطر السوق والعملاء: تُدار من خلال بناء علاقاتٍ طويلة الأمد مع العملاء وتجنّب الاعتماد المبالغ فيه على عميلٍ واحد أو سوقٍ واحدة.
  • المخاطر السياسية العالمية: بقى كاتريون متيقّظةً للمتغيرات السياسية الدولية التي قد تؤثر على عملياتها، وتتخذ نهجاً استباقياً عبر التخطيط للسيناريوهات المحتملة والمشاركة في النقاشات العامة.
  • مخاطر تقنية المعلومات والأمن السيبراني: تُدار عبر إجراءات أمنيةٍ شاملةٍ، تشمل حماية الشبكات والأجهزة الطرفية والتقييمات الدورية لنقاط الضعف، لضمان سلامة البيانات وسير العمليات.
• مخاطر الأفراد
  • مخاطر التوظيف: تتمّ معالجتها بتطوير استراتيجيات اكتساب المواهب، والاستفادة من إطارٍ شاملٍ لإدارة الكفاءات، متضمناً برامج تدريبٍ وتطويرٍ فعالة.
  • مخاطر الاحتفاظ بالمواهب والتحفيز: تُكرَّس الجهود لخلق بيئةٍ عملٍ داعمة، من خلال حزم مزايا تنافسية وفرصٍ للنمو الوظيفي، إلى جانب أنظمة إدارة الأداء المتوافقة مع الأهداف المؤسسية.
• المخاطر التشغيلية
  • مخاطر السلامة: يتمّ الحدّ منها عبر الالتزام الصارم بالبروتوكولات الصحية وأنظمة التأمين الشاملة، إلى جانب تفعيل خطط إدارة الأزمات لضمان سلامة الموظفين واستمرار العمليات.
  • مخاطر الامتثال التعاقدي وضمان جودة الخدمة: تتمّ إدارتها من خلال تدابير رقابية صارمة وإجراءات فحصٍ وتدقيقٍ للجودة، للتأكد من استيفاء الالتزامات التعاقدية والالتزام بالمعايير التي تحافظ على مستوى الخدمة.