يسرّني أن أقدّم لكم التقرير السنوي لكاتريون، مستلهماً من شعارنا "نحو آفاقٍ أبعد"، الذي يعكس روحنا الطموحة والإنجازات الملموسة التي حققناها هذا العام. فمنذ تأسيسنا قبل أكثر من أربعة عقود، ظللنا في كاتريون مخلصين لمبدأ التميّز والابتكار في مجال التموين والضيافة. واليوم، ونحن نقف على أعتاب المستقبل، نستذكر عاماً تميّز بمحطّاتٍ استراتيجية، ونموٍّ رقميٍّ ملموسٍ، وريادةٍ تتجلى في تبنّي ممارساتٍ أكثر استدامة.
إعادة تعريف الضيافة
إن كاتريون ليست مجرد شركة تموين؛ بل هي كيانٌ متكاملٌ في قطاع الضيافة، يخدم شركات الطيران، والفعاليات، والقطاعات المؤسسية، وغيرها. وفي إطار استراتيجيتنا للأعوام ٢٠٢٤-٢٠٢٦، نتطلع باستمرار إلى التوسّع في القطاعات غير المرتبطة بالطيران،
والعمل على تحقيق توزيعٍ متوازنٍ للإيرادات، مع التزامٍ دائمٍ بتقديم خدمةٍ عالمية الجودة. ونحن نؤمن بثقافةٍ تعتمد على الابتكار، وتمكين الكوادر البشرية، ودمج ممارسات الاستدامة في كافة جوانب اتخاذ القرار.
مسارنا نحو النمو
خلال هذا العام، عزّزنا حضورنا السوقي عبر تبنّي الأتمتة والتحوّل الرقمي؛ إذ بات نحو ۹۰% من عملياتنا يستند إلى منصاتٍ رقميةٍ تُعزّز الكفاءة، وتُتيح التخطيط القائم على البيانات، وترتقي بتجربة العملاء بشكلٍ شامل. وعلى الصعيد المالي، حققنا صافي ربحٍ بقيمة ٣٥٢.٨ مليون ريال سعودي، بفضل الأداء المتميّز لقطاعيْنا: قطاع تموين الرحلات الجوية وقطاع الضيافة المتكاملة. وتؤكد هذه المنجزات تقدّمنا الواثق نحو هدف بلوغ نسبة ٥۰/٥۰ بين إيرادات الخدمات الجوية وغير الجوية.
نحو مستقبلٍ أكثر استدامة
يستند أحد أهم ركائز نجاحنا إلى مبادراتنا في مجالات البيئة والمجتمع والحوكمة.
فمن تركيب الأنظمة الشمسية في مرافق الغسيل التجارية، إلى التوسع في استخدام المركبات الكهربائية، نعمل على ابتكار حلولٍ صديقةٍ للبيئة تهدف إلى الحدّ من الانبعاثات وصون الموارد.
وقد لمسنا تحسناً ملموساً في الحد من النفايات، بدعمٍ من ارتفاعٍ في معدلات إعادة التدوير والتسميد. أما التقدير الذي نلناه، والذي تُوِّج بحصولنا على جائزة مرموقة في مجال البيئة والمجتمع والحوكمة، فيؤكّد أن تبنّي الممارسات المسؤولة هو جزءٌ لا يتجزأ من استراتيجيتنا المستقبلية.
مواجهة التحديات بعزيمة
لم تَخلُ رحلتنا من المصاعب؛ إذ فرضت تقلبات الاقتصاد العالمي ضغوطاً في مجالي إدارة التكاليف واستقطاب الكفاءات. لكن بفضل ثقافتنا الداعمة للابتكار والاهتمام بموظفينا، عبر برامج التطوير مثل أكاديمية فنون الطهي، وفرص النمو الوظيفي، استطعنا الحفاظ على رضى العملاء وتعزيز الروح الإيجابية التي تحفّز فريق عملنا.
التقدم نحو الآفاق الأبعد
وإذ نستعد لاستضافة بطولات كأس العالم في عام ۲۰۳٤ وغيرها من الفعاليات الكبرى، تظل كاتريون ملتزمة برؤية المملكة ۲۰۳۰ عبر انتهاز الفرص المستجدة في قطاعات السفر والسياحة والرعاية الصحية. تتركز استثماراتنا الاستراتيجية على تطوير حلولٍ مرنة، وتعزيز باقات الخدمة، وتبنّي نهجٍ استباقيٍّ لمواجهة التحديات والفرص. وتتجسد مهمتنا في النمو والتكيّف والريادة، مرتكزين على الجودة والابتكار والاستدامة.
كلمة تقدير
ختاماً، أتوجه بخالص الشكر إلى رئيس مجلس الإدارة وأعضاء المجلس على توجيههم الرؤيوي، وإلى الجهات الحكومية على شراكاتهم الثمينة، وإلى مساهمينا وعملائنا الذين منحونا الثقة للمضي قدماً.
ويظل جلّ الامتنان لموظفينا؛ إذ يشكل شغفهم وإصرارهم جوهر نجاحنا.